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sts.sandler.com | Lima – Santiago

Atendemos ventas internas y representantes de servicio al cliente

Tú vendes, aunque no te des cuenta de ello. 

 

Si no estás rentabilizando tu servicio al cliente como una fuerza interna de ventas, estás perdiendo una fuente critica de retorno

Averigua como puedes fácilmente incentivar a tu equipo de soporte y agregarle un ingreso adicional a tu organización.

 

Al completar este formulario autorizo a Sandler Training para contactarme vía email. Puedo pedir la baja en cualquier momento.
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Cuánto confías hoy en las habilidades de tu equipo de soporte?. Reconocerán ellos las oportunidades de crecimiento prospectivo del negocio desde dentro de sus departamentos?

Sandler tiene estrategias específicas que te posibilitarán efectiva y eficientemente lidiar con gente y situaciones difíciles, resolver las necesidades de los clientes y resolver problemas de la mejor forma manteniendo sus emociones en línea y sin manipular al cliente.  

 

PERDER UN CLIENTE TIENE UN COSTO EFECTIVO

Estamos desperdiciando dinero echando a nuestros clientes?

Ingresos recurrentes provienen de relaciones de largo aliento con nuestros clientes. Las relaciones creadas en una buena base con comunicación abierta, respeto mutuo y buenas intenciones aminorarán siempre cualquier tormenta. 

 

- El servicio el cliente y el equipo de soporte, son la primera fila de contacto durante una crisis, sin importar cuan grande o pequeña sea. ¿Quieres que la interacción sea productiva y rentable?

No te engañes, el servicio al cliente importa

Servicio al cliente a la manera Sandler

Tu plan de servicio al cliente es tan fuerte como su eslabón más débil

La autora y especialista del Programa Sandler de Cuidado al Cliente, Anne MacKeigan, entrega 48 reglas que necesitas para hacer inversiones estratégicas inteligentes en cuidado al cliente. Customer Service The Sandler Way  te ayuda a crear y sostener una cultura basada en la certeza de que los clientes no solo importan, sino que son la razón para que tu organización exista.